Devoluções e Garantia

Política de Troca e Devolução que garante seus direitos de consumidor.

 

Direitos do Consumidor Conheça algumas situações nas quais você pode e deve defender seus direitos:

 

Desistência da Compra Mudou de idéia em relação à compra? Você tem um prazo de até 7 (sete) dias para entrar em contato com a loja ou Central de Atendimento ao Cliente, no número (11) 3991-4030 e confirmar a desistência, você nos devolve produto e nos devolvemos reembolsamos o valor pago por você.

 

Defeito do Produto e Garantia  Se o produto apresentar algum defeito técnico, entre em contato conosco , sua garantia é de 6 meses a partir da sua compra.  Toda mercadoria enviada para troca  deve conter o nosso lacre  que não poderá ser removido, pois ele é a sua segurança, . A garantia não cobre mau uso ou danos causados por eletricidade ou natureza. 

A mercadoria deve ser enviada para troca com caixas manuais igualmente quando enviamos  para você.

 

Atenção Nos casos de troca de mercadoria, você poderá recorrer ao nosso escritório, desde que leve a nota fiscal recebida junto com o produto com o nosso lacre.

 

REGRAS DE CONDUTA DOS LOJISTAS O objetivo da Alpha Suprimentos não é apenas vender produtos, mas satisfazer plenamente seus clientes.